10. Disponibilidad de Productos
Todos los productos publicados en el Sitio se encuentran sujetos a disponibilidad de stock al momento de la confirmación de la compra.
La incorporación de un producto al carrito o el inicio del proceso de compra no implican reserva de stock.
En caso de indisponibilidad sobreviniente, TraFogli® podrá, a elección del Usuario:
- ofrecer un producto de características y calidad equivalentes o superiores;
- informar una nueva fecha estimada de disponibilidad; o
- efectuar el reintegro total del importe abonado correspondiente al producto no disponible.
Estas alternativas se ofrecerán sin perjuicio de los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.
11. Productos sin Stock
Si, con posterioridad a la confirmación de una compra, un producto resultara indisponible por causas ajenas a la voluntad de TraFogli®, la Empresa informará dicha circunstancia al Usuario a la mayor brevedad posible y pondrá a su disposición las alternativas previstas en el artículo anterior.
En ningún caso la falta de disponibilidad de un producto generará derecho a indemnizaciones adicionales distintas de las previstas por la legislación aplicable.
12. Reintegros
Cuando corresponda efectuar un reintegro de dinero, éste se realizará, siempre que sea posible, utilizando el mismo medio de pago empleado por el Usuario al efectuar la compra.
Los plazos de acreditación dependerán exclusivamente de la entidad financiera, administradora de tarjetas, billetera virtual o plataforma de pagos utilizada.
TraFogli® no percibe beneficio alguno sobre dichos plazos ni posee facultades para modificarlos.
13. Promociones
Las promociones, descuentos, beneficios comerciales y campañas especiales tendrán vigencia únicamente durante el período expresamente informado.
Salvo indicación en contrario, las promociones no serán acumulables entre sí.
TraFogli® podrá modificar, suspender o finalizar cualquier promoción una vez concluida su vigencia o cuando existan causas operativas que así lo justifiquen, sin afectar las compras ya confirmadas.
14. Precios
Todos los precios publicados corresponden al valor vigente al momento de realizar la compra e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa en contrario.
TraFogli® podrá modificar los precios en cualquier momento sin necesidad de comunicación previa. Dichas modificaciones no afectarán las órdenes de compra ya confirmadas.
En caso de producirse un error manifiesto, evidente o involuntario en la publicación de un precio como consecuencia de fallas técnicas, humanas o informáticas, TraFogli® podrá dejar sin efecto la operación antes del despacho del producto, notificando inmediatamente al Usuario y procediendo al reintegro íntegro de los importes abonados, sin que ello genere derecho a compensaciones adicionales, todo ello de conformidad con la legislación vigente.
15. Derecho de Arrepentimiento
Cuando resulte aplicable conforme a la legislación argentina de defensa del consumidor, el Usuario podrá ejercer el derecho de arrepentimiento dentro del plazo legal vigente, comunicándolo por cualquiera de los medios de contacto publicados en el Sitio.
El producto deberá ser restituido en las condiciones previstas en la Política de Cambios y Devoluciones TraFogli®.
El ejercicio del derecho de arrepentimiento no afectará los derechos conferidos por la Garantía Legal.
16. Moneda
Todos los precios publicados en el Sitio se expresan en Pesos Argentinos (ARS), salvo que expresamente se indique otra moneda.
Los pagos realizados mediante tarjetas emitidas en el exterior podrán encontrarse sujetos a impuestos, percepciones, comisiones o cargos determinados por la entidad emisora o por la normativa vigente, los cuales son ajenos a TraFogli®.
17. Medios de Pago
TraFogli® acepta los medios de pago que se encuentren disponibles e informados al momento de la compra.
La disponibilidad de determinados medios de pago podrá variar sin previo aviso por decisión de las entidades administradoras, plataformas de pago o instituciones financieras.
La aprobación de la operación dependerá exclusivamente de la entidad financiera correspondiente.
18. Validación de Pagos
Toda compra estará sujeta a procesos automáticos y/o manuales de validación destinados a prevenir fraudes, proteger a los Usuarios y garantizar la seguridad de las operaciones.
Cuando resulte razonablemente necesario, TraFogli® podrá solicitar información adicional o documentación respaldatoria para verificar la identidad del comprador o la legitimidad de la operación.
Hasta tanto dicho proceso concluya satisfactoriamente, la Empresa podrá mantener la orden en estado de revisión o cancelar la operación con el correspondiente reintegro de los importes efectivamente abonados, sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponder al consumidor conforme a la legislación vigente.
19. Entrega de los Productos
Las entregas se realizarán en el domicilio informado por el Usuario durante el proceso de compra.
Es responsabilidad exclusiva del Usuario verificar que la dirección consignada sea correcta, completa y se encuentre actualizada al momento de confirmar la compra.
TraFogli® no será responsable por demoras, imposibilidad de entrega o costos adicionales originados por datos incorrectos, incompletos o desactualizados suministrados por el Usuario.
Los plazos de entrega informados son estimativos y podrán variar por razones logísticas, operativas o por circunstancias ajenas a la voluntad de la Empresa.
20. Costos de Envío
Los costos de envío serán informados al Usuario antes de la confirmación definitiva de la compra y formarán parte del importe total de la operación.
Las promociones de envío gratuito estarán sujetas a las condiciones expresamente publicadas y podrán modificarse, suspenderse o finalizar conforme a las campañas comerciales vigentes.
Para mayor información, el Usuario podrá consultar la Política de Envíos TraFogli®.
21. Recepción del Pedido
Al momento de recibir el pedido, el Usuario o la persona autorizada deberá verificar, en la medida de lo posible, que el embalaje no presente signos evidentes de apertura, golpes, roturas o daños ocasionados durante el transporte.
La firma del remito, comprobante de entrega o constancia electrónica emitida por el transportista acreditará la recepción del envío, sin perjuicio de los derechos que la legislación vigente reconoce al consumidor.
22. Seguimiento del Envío
Cuando el servicio de transporte lo permita, TraFogli® facilitará al Usuario el número de seguimiento correspondiente para que pueda consultar el estado de su pedido.
Los plazos informados por el operador logístico son estimativos y podrán verse afectados por factores operativos, climáticos, logísticos o por circunstancias ajenas a la voluntad de la Empresa.
23. Daños Visibles en el Transporte
Si al momento de la entrega el embalaje presentara daños visibles, roturas, golpes o signos evidentes de manipulación indebida, se recomienda al Usuario dejar constancia de dicha circunstancia ante el transportista y comunicarla a TraFogli® dentro de las cuarenta y ocho (48) horas de recibido el pedido, acompañando fotografías cuando ello resulte posible.
Esta comunicación permitirá gestionar el reclamo con mayor celeridad, sin perjuicio de los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.
24. Facturación
La factura correspondiente será emitida conforme a la normativa fiscal vigente utilizando los datos suministrados por el Usuario al momento de la compra.
Será responsabilidad exclusiva del comprador verificar previamente la exactitud de la información fiscal ingresada.
Una vez emitida la factura, las modificaciones únicamente podrán realizarse cuando la legislación tributaria vigente lo permita.
25. Cancelación de Pedidos
TraFogli® podrá cancelar una orden antes de su despacho cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias:
- imposibilidad de validar el pago;
- información falsa, incompleta o inconsistente;
- sospecha razonable de fraude;
- error manifiesto en el precio publicado;
- indisponibilidad definitiva del producto;
- imposibilidad material de cumplir la operación; o
- cualquier otra circunstancia que haga imposible o ilícito el cumplimiento de la compraventa.
En todos los casos corresponderá el reintegro íntegro de los importes efectivamente abonados por el Usuario, sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponder conforme a la legislación vigente.
26. Uso Permitido del Sitio
El Usuario se compromete a utilizar el Sitio de manera lícita, responsable y de conformidad con la legislación vigente.
Queda expresamente prohibido:
- realizar actividades ilícitas o fraudulentas;
- vulnerar la seguridad del Sitio;
- interferir con el funcionamiento de la plataforma;
- introducir virus, malware o cualquier otro código malicioso;
- acceder sin autorización a sistemas o bases de datos;
- utilizar herramientas automatizadas para extraer información del Sitio;
- realizar cualquier conducta que pueda afectar los derechos de TraFogli®, de otros Usuarios o de terceros.
El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del acceso al Sitio, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
27. Contenido de Terceros
El Sitio podrá contener enlaces, referencias o integraciones con páginas web, plataformas o servicios administrados por terceros.
Dichos contenidos se proporcionan únicamente con fines informativos o para facilitar la experiencia del Usuario.
TraFogli® no controla ni garantiza la disponibilidad, exactitud, seguridad, contenido, políticas o servicios ofrecidos por terceros, por lo que no asume responsabilidad alguna respecto de ellos.
La utilización de dichos sitios quedará sujeta a los términos y condiciones y políticas de privacidad establecidos por sus respectivos titulares.
28. Limitación de Responsabilidad
GLOBAL SOLUTION COMPANY S.R.L. responderá únicamente en los casos y con los alcances previstos por la legislación aplicable.
Sin perjuicio de los derechos irrenunciables reconocidos al consumidor, TraFogli® no será responsable por daños, pérdidas o perjuicios derivados de:
- el uso indebido o inadecuado de los productos;
- el desgaste normal producido por el uso;
- el incumplimiento de las instrucciones de cuidado y conservación;
- manipulaciones, reparaciones o modificaciones realizadas por terceros no autorizados;
- hechos atribuibles a terceros;
- interrupciones en los servicios de internet o telecomunicaciones;
- fallas de plataformas de pago, operadores logísticos u otros proveedores externos;
- caso fortuito o fuerza mayor.
Nada de lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones limita o restringe los derechos irrenunciables reconocidos al consumidor por la legislación vigente.
29. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del Sitio, incluyendo, entre otros, fotografías, imágenes, videos, diseños, ilustraciones, textos, logotipos, gráficos, nombres comerciales, software, bases de datos, catálogos, identidad visual y demás elementos que lo integran, pertenece a GLOBAL SOLUTION COMPANY S.R.L. o es utilizado por ésta con las autorizaciones correspondientes.
La denominación TraFogli®, su logotipo, identidad visual y demás signos distintivos constituyen marcas registradas y/o protegidas conforme a la legislación vigente sobre propiedad industrial e intelectual, siendo de titularidad exclusiva de GLOBAL SOLUTION COMPANY S.R.L.
Queda prohibida la reproducción, copia, distribución, publicación, comunicación pública, modificación, comercialización, extracción, reutilización o utilización, total o parcial, de cualquiera de estos elementos sin autorización previa, expresa y por escrito de su titular.
La utilización del Sitio no confiere al Usuario derecho alguno sobre las marcas, diseños, fotografías, contenidos, nombres comerciales, obras protegidas o cualquier otro derecho de propiedad intelectual perteneciente a GLOBAL SOLUTION COMPANY S.R.L.
El uso no autorizado podrá dar lugar al ejercicio de las acciones civiles, comerciales, administrativas y penales que correspondan.
30. Identificación de la Empresa
El presente Sitio es operado por:
GLOBAL SOLUTION COMPANY S.R.L.
Titular de la marca registrada TraFogli®
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Domicilio legal:
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